Ta informacja opisuje obsługę serwisu ebetonpl.pl i zapytań ofertowych. Aktualizacja: 18 października 2026 r.
Administrator i kontakt
Administratorem danych jest ebetonpl, 00-659 Warszawa, operator serwisu eBeton. W sprawach danych osobowych i obsługi zapytań napisz na kontakt@ebetonpl.pl lub zadzwoń pod +48 574 688 431.
Jakie dane zapisuje formularz
Zapytanie obejmuje dane kontaktowe podane przez Ciebie: imię i nazwisko, telefon, e-mail oraz opcjonalnie nazwę firmy. Zapisujemy także lokalizację budowy, klasę i ilość betonu, potrzebę pompy, opis dojazdu, proponowaną datę i godzinę oraz uwagi. Formularz zapisuje numer zgłoszenia, czas jego przekazania i potwierdzenie zapoznania się z informacją o prywatności. Nie podawaj danych wrażliwych ani danych innych osób, które nie są potrzebne do obsługi sprawy.
Cel i podstawa przetwarzania
Dane służą odpowiedzi na zapytanie, przygotowaniu indywidualnej oferty i wyjaśnieniu parametrów inwestycji. Gdy pytasz o realizację we własnym imieniu, podstawą jest podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Gdy reprezentujesz firmę lub inną osobę, podstawą kontaktu służbowego jest prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze korespondencji i przygotowaniu oferty — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Na tej drugiej podstawie chronimy też serwis przed nadużyciami i ustalamy lub zabezpieczamy ewentualne roszczenia. Potwierdzenie przeczytania polityki nie jest zgodą na marketing.
Zapis w panelu, bez automatycznych e-maili
Po poprawnym wysłaniu formularza zapytanie jest zapisywane w prywatnej części panelu WordPress, dostępnej upoważnionym administratorom. Na ekranie otrzymasz numer potwierdzenia — zachowaj go do kontaktu. W obecnym trybie formularz nie wysyła automatycznych wiadomości do klienta ani obsługi. Odpowiedź może nastąpić po indywidualnym rozpatrzeniu, telefonicznie lub e-mailem. Samo wysłanie zapytania nie stanowi zamówienia, rezerwacji ani potwierdzenia ceny, dostępności lub terminu dostawy.
Dostęp do danych i bezpieczeństwo
Dane nie są publikowane na stronie ani udostępniane w publicznej mapie witryny. Dostęp jest ograniczony uprawnieniami panelu. Odbiorcami mogą być upoważnione osoby obsługujące sprawę oraz podmioty zapewniające utrzymanie serwera, serwisu i kopii zapasowych, w zakresie niezbędnym do tych usług. Gdy kontakt odbywa się e-mailem, w jego obsłudze uczestniczy także dostawca poczty. Organom uprawnionym dane udostępniamy, gdy wynika to z przepisów. Formularz nie przekazuje zapytań do zewnętrznego systemu CRM ani do modelu AI.
Jak długo przechowujemy informacje
Zapytanie przechowujemy przez czas potrzebny do jego obsługi i związanych z nim rozmów. Po zakończeniu sprawy administrator ocenia dalszą potrzebę przechowywania i usuwa zbędne dane oraz eksporty. Jeśli dojdzie do umowy lub powstanie spór, właściwe dane mogą być zachowane przez okres wymagany przepisami albo potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Nie oznacza to bezterminowego przechowywania każdego zapytania. Usunięte dane mogą pozostawać w zabezpieczonych kopiach do ich zastąpienia w cyklu kopii zapasowych; nie są z nich używane do bieżącej obsługi. Serwis nie obiecuje automatycznego usuwania zgłoszeń po określonej liczbie dni.
Cookies i dane techniczne
Formularz korzysta z niezbędnego cookie ebeton_session, ważnego do dwóch godzin. Służy powiązaniu sesji i zabezpieczeniu zgłoszenia przed nadużyciem; nie jest identyfikatorem reklamowym. Logowanie administratorów korzysta z technicznych cookies WordPressa. Serwer może zapisywać dane połączenia, takie jak adres IP, czas, adres żądania i identyfikator przeglądarki, w celu bezpiecznego działania i diagnostyki. Mechanizmy antyspamowe ograniczają częstotliwość żądań; nie podejmują decyzji o przyznaniu oferty.
Obecnie w ustawieniach serwisu nie skonfigurowano Google Analytics, Google Tag Manager ani Microsoft Clarity. Ewentualne przyszłe uruchomienie narzędzi opcjonalnych wymaga odrębnej informacji i właściwej obsługi zgody. Formularz nie zapisuje danych płatniczych.
Twoje prawa
Możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Gdy spełnione są warunki RODO, przysługuje Ci także przenoszenie danych oraz sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu. Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy i okoliczności przetwarzania. Wniosek prześlij na kontakt@ebetonpl.pl; podanie numeru zapytania ułatwi jego odnalezienie. Możemy poprosić o informacje konieczne do bezpiecznego potwierdzenia Twojej tożsamości, bez żądania danych nadmiarowych. Możesz również złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Dobrowolność i brak automatycznego zamówienia
Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone w formularzu jako wymagane są potrzebne do zapisania i obsługi zapytania. Bez nich możesz skorzystać z telefonu lub e-maila. Nie prowadzimy na podstawie formularza profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne. eBeton działa jako koordynator; warunki konkretnej realizacji oraz dane stron umowy wymagają indywidualnego uzgodnienia.